Airbnb(民泊）で近所の人達とのトラブルをなくす方法とは？
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数あるブログの中から当ブログを選んで頂きありがとうございます！
この記事では、トラブルを起こすゲストについてどうしたら予防できるのかを書いている。
民泊を始めたホストが一番困るのは、ご近所からの苦情だ。
近隣からの苦情は、最悪の場合には、民泊を運営できなくなるリスクがあるよ。
できるだけ、近隣からの苦情がこないように予防しておこう。
Airbnb（民泊）でゲストに近隣トラブルを起こさせないようにするには？
コンテンツ
ホストにとって近隣トラブルを起こすゲストは、頭の痛い問題だ。
100％完全な予防策はない。
かなり運にも左右されるよね。
マナーの悪いゲストを泊めないことが一番の予防策だが、こればっかりは、前もって判定は、難しい。
理想的な予防策としては、３つある。
宿泊単価を高額にする
会社経営をしている人やサラリーマンで高い年収を稼ぐ人などは、日本の文化、習慣に合わせた生活をしていただけるので良識のある人が集まって来る可能性が高い。
デメリット
稼動率の低い物件の場合は、なかなか宿泊料金を高くするのは、難しいし、できることなら収益につながるのでキャンセルはしたくないだろう。
疑わしいゲストは、キャンセルする
予約がまだ決まっていない段階でホストとゲストがやり取りするときに、鍵の受け渡し方法にこだわるゲストは、少し怪しいと思うべき。
つまり、無人での鍵の受け渡し方法にこだわる、ホストの居場所を聞いてくる（遠隔でやっているのかどうか）などは、疑ってかかる必要がある。そのような質問をする理由は、人数をごまかそうとする可能性があるのだ。
まためいわく客を見極めるには、経験と勘が必要とされるので、疑わしいゲストかどうかの選択は、かなり難しいことだ。
デメリット
スーパーホストの場合、「今すぐ予約」で受け入れているのでキャンセルするとスーパーホストの権利を失ってしまうことだ。
ハウスルールを作り込むこと
この３つ目のハウスルールを作り込むことが、ホストが一番めいわく客の確率を減らすことができる唯一効果的な方法になる。
このハウスルールには、日本の文化、習慣を紹介し近所迷惑にならないようにマナーをちゃんと訪日客の母国語で分かりやすいように説明しておく必要があるだろう。
まとめ
ホストが近隣住民とのトラブルを回避するためには、理想とするやり方が、3つある。
- 高い宿泊単価をつけること
- 疑わしいゲストは、キャンセルすること
- ハウスルールをつくりこむこと
1と2は、あくまでも理想的なやり方であって、デメリットもあるので、実際に行動に移すには、なかなか難しいものだ。
経験と勘が必要になってくる。
3のハウスルールを作り込むことが、ホストに取ってただひとつの効果的な方法である。
そうはいっても、ゲストがハウスルールをきちんと守ってくれるかどうかは、予測できないことなのでこればっかりは、運もある。
ただ必要最低限のことは、ハウスルールに記載しておこう。
マナーの悪いゲストは、そのハウスルールを守らなければホストから悪い評価をもらうことになる。
そうするとゲストにとっては、困ることになるので（他のホストから敬遠される）極力ルールは、守ることになるだろう。
